毕马威财务机器人，在银行试点喽！

毕马威运用了流程自动化RPA（流程自动化）/财务机器人工具协助一家国际领先的商业银行在华分支机构实现了贸易融资和大宗商品交易 (Trade & Commodity)部门试点业务流程的数字化转化工作。在这以前这些业务流程都需要大量人工的手工工作，而该银行期望通过RPA( 流程自动化)技术能力实现流程和员工效率的提升，提高客户满意度，提升部门应对业务大量增长的能力，这样让员工能够集中精力去处理一些更有价值的工作。

毕马威协助该银行采用“Automation Anywhere”流程自动化软件，分别选择了贸易融资部门的流程（进口制裁清单筛查Import Sanction Screening和进口信贷额度检查Import Credit Facility Checking）和大宗商品交易部门的流程（表单上载Smart Form Upload）进行了试点，并获得成功， 毕马威同时也协助该银行就未来五年的RPA应用推广进行了详尽的成本和收益分析，并设计了未来的业务流程框架。

通过RPA试点运用，该银行有效地减少了手工作业环节，提高了数据的准确性，通过减少单元数据处理时间和更低的错误率，加快了整个流程处理时间，这向该银行的管理层展现了大规模运用和推广RPA（流程自动化）带来的收益，该银行获得的具体收益包括以下方面：

1

现有流程中手工处理步骤的数量得以减少，贸易融资部门流程的单位流程处理时间（UPT）平均减少了42.6%, 大宗商品交易部门的单位流程处理时间（UPT）平均减少了33.6%。

2

业务处理能力获得提升，贸易融资部门的单位时间交易处理数量上升了大约9.9%, 大宗商品交易部门的单位时间交易处理数量上升了大约50.3%。

3

采用了RPA工具后，该银行贸易融资部门的FTE（全职人力工时）数量释放了21.6%， 而大宗商品交易部门的FTE（全职人力工时）数量释放了17.6%。

4

提升了业务处理的准确性，大宗商品交易部门日均约17次日交易错误数量和贸易融资部门日均约21次交易错误数量分别下降到了几乎忽略不计的次数。

5

在本次试点范围内的业务流程，贸易融资部门和大宗商品交易部门分别节省了36%和39%左右的成本费用。

该银行户采用毕马威的业务案例分析框架制定了未来的整体RPA运用策略，并获得银行高级领导层的认可。