开锁需注意的细节

   近日，市民孙先生拨打本报新闻热线反映，7月8日他的女儿打电话找来开锁公司人员打开家中卫生间的锁，结果锁没打开最终是被开锁人员砸开的，他很是生气。

  孙先生讲述，他居住在丛台路上的幸福小区，那天只有80多岁的老母亲和20岁女儿在家中，家里卫生间的门不小心给锁住了，钥匙找不到了，母亲和女儿都着急用卫生间，他在电话中让女儿找开锁公司人员来开锁，女儿从楼道小广告中找了一个开锁电话。不多久，开锁公司人员到来后鼓捣了一会儿，但没打开。这时孙先生母亲说了一句“你得给我们把锁打开啊”，开锁人员二话没说，用锤子几下子把锁砸开了，锁也坏了。最终，开锁人员收取了30元上门开锁费。孙先生回到家后很气愤：“找开锁公司是为了开锁，而不是让你砸锁，现在我都配不上合适的新锁。”

  针对消费过程中出现的问题，首先记者联系到市工商局12315工作人员，工商人员表示开锁公司开锁本身就是一种破坏行为，在开锁人员使用其他工具打不开准备砸锁时，是否征求了业主的同意这一点很重要，业主在请来开锁公司人员后，一定要对开锁人讲清楚是否允许破坏开锁。

  找正规开锁公司

  市公安局治安支队特行大队民警提醒市民，正规开锁公司在公安部门都是有备案、有记录的，市民可以向公安部门了解开锁公司的备案情况，提供开锁人的姓名等信息了解当时更多的情况。

  民警提醒市民：需要开锁时不要随意拨打小广告上的开锁电话，建议通过拨打110、各派出所电话，警方会提供正规备案的开锁电话。此外也可拨打市公安局治安支队特行大队电话2073165进行咨询。