家具行业各路定制纷至沓来 消费选择繁杂多样

“如果不做定制，都不敢说自己是卖家具的了。”

    当“定制”已经成为家居卖场中久居不散的潮流，甚至是品牌表达自我的主要方式，听到这样的言辞也就不足为奇。这一边放眼市场商家的头顶上满是“定制”招牌，另一边一心渴求充分利用空间、个性化装饰的消费者们已然晕头转向。原本做定制产品的老将逐渐涉猎家里更多的空间、原本做成品家具的大牌毫不示弱开启了定制之路、连家装公司里的销售人员都在热情宣讲着自家的定制能力非同一般……

    的确，无论之前做的是哪个领域，无论是否具有专业定制的背景与经验，只要和家沾上了边，商家们就纷纷愿意在定制领域上试水，至于究竟能不能做好，能做成什么样子，对于很多品牌而言似乎没那么重要，借势“火”一把，往往是消费者看不见的真相。

各路定制纷至沓来 消费选择繁杂多样

    “根据你的生活方式量身定制”、“巧妙规划利用你的空间”、“为你定制独一无二的居家环境”……与很多年前“依照空间尺寸打个柜子”、“四五种板材花色供你挑选”的“定制”相比，如今市场中的“定制”概念显然丰厚了不少。的确，从消费者一心追求个性化的装饰，到对于定制家具实际功用与空间巧用的优势认同，日益增长的消费需求也激发了定制市场的不断提升与创新，不可避免的是，与其相伴而来的，还有诸多问题。

    甭管是家居卖场还是品牌独立店面，甚至是在百货商超中，“定制”的踪影几乎无处不在。卖地板的开始悄悄捎上了定制衣柜的服务、做橱柜的逐渐将触角伸向了客厅空间、而做定制家具的元老也准备覆盖更多领域，就连瓷砖地板也开始了个性化定制服务……大批“定制”品牌的涌现也让消费者患上了“选择恐惧症”，欧派、志邦、索菲亚、飞美、博洛尼、百强、意风、尚品宅配……深耕定制数年的老牌家具和年轻新鲜的后起之秀一同冲进市场，究竟找谁更踏实靠谱?

    当然，家居生活本就没有“标准答案”，更何况是想要寻求个性化装饰及专属生活方式。可以肯定的是，市场表现得越热闹，背后问题就越杂乱。

老牌定制延伸触角 术业专攻各有所长

    卧室、衣帽间不在话下，厨卫、儿童房纷纷拿下。对于原本就凭借着“定制”起家的品牌来说，想要依靠“吃老本儿”稳固自己在市场中的一席之地，未免有些落伍了。于是，以原有定制产品为基础，辐射更丰富的空间，成了不少定制品牌的新出路。

    橱柜界风生水起的欧派，一边提升着老本行橱柜定制，一边将“高端全屋定制”的店面开在了居然之家、红星美凯龙等卖场的家具馆;一直以定制衣柜为拿手产品的索菲亚，直接抛出了“定制家”的概念;一出道就奔着专业而去的定制家具飞美，在德系范儿中收进了厨房、儿童房领域……当然，术业有专攻，若没有稳扎稳打的技术背景与设计经验，急于“跨界”的定制很可能把家搞得一团糟。定制品牌飞美家具设计总监王庆昌也告诉《广厦时代》，由于厨房空间涉及大量水电改造，相关的定制产品就需要更专业化的定制水准，这就对设计师的设计能力和经验有更高的要求。

    可见，即使是相对成熟稳定的定制品牌，想要尝试“跨空间”都需要克服重重技术壁垒，更别说是少有经验、技术环节薄弱的设计与制造端，如果想一下把“定制”大包大揽，很可能从说好的“全屋定制”变成“全无”。

成品家具半道出家 套路不断多为谋生

    如果仅是几个定制品牌力争高下也罢，消费者似乎还能挑挑拣拣选择一个适合自己且高性价比的好牌子，但不得不说，定制市场的火爆，显然已经将各路家具品牌拉入到了“定制”的大圈儿中，摩拳擦掌各展风采。

    消费者耳熟能详的百强、意风、联邦等成品家具老牌，早已招架不住市场对定制的日益渴求，竞相举出了全屋定制的大牌。当然，以往成熟的市场经验以及对于产品的把控，使得这一类品牌对于自己旗下“定制”产品的掌握往往稳定妥当。

    当然，还有不少品牌纯粹是搭着“定制”的顺风车开到哪儿算哪儿，借着定制这股热乎劲儿捞了一把。在具有板式、实木等多品类成品家具制造经验的百强家具看来，一些叫嚣定制的品牌太过“初级”，像样的家具定制图纸都不大会出，其工厂也根本没有把设计图与加工图的衔接缝隙弥补好，涉足定制本就勉强得很。百万家园监理公司总裁许国忠也表示，大部分做成品家具的品牌都应该已经成熟，如果在这个时候又再做定制，很可能是受到了市场的冲击影响而转化机制，为了企业生存炒概念而已。

    事实上，从实际操作来说，专业定制家具所需的设计与生产系统，很难直接从一般成品家具的流水线修改而成。同时，完整的定制体系更需要在售后服务上具备快速有效的解决办法。只有从空间设计开始，一路拥有完整的定制体系做支撑，才能保证良好的消费体验。

家装公司跃跃欲试 夸夸其谈真假几何

    如果往回看十年时间，恐怕不少人得说，“定制”的概念还是从家装公司那里听来的。比着尺寸定做个柜子、利用异形转角做套家具，那时候家装公司一出手，很可能让消费者欢喜好一阵子。不可同日而语的是，如今不少家装公司想做的“定制”，可没那么“简单”了。

    显然，传统轻工辅料的施工模式已经满足不了家装公司的胃口，由此，附带“定制”功能的家装公司并不少见。而也有越来越多经验丰富的消费者逐渐明白，施工与定制混杂的报价方式、牵一发而动全身的盲目定制，是吸引消费者下单的诱饵，也正是家装公司挖的坑。

    同时，也有业内人士表示，由于家装公司对于定制家具缺乏系统化的梳理和模块化的制造生产，一旦家具中局部出现问题，就很难再重新修补。

    此外，也有一些专业的家装公司把“定制”与“非定制”分的清楚明白，居然装饰总经理钱明发告诉《广厦时代》，居然装饰会在服务中与飞美等专业的定制品牌合作，直接分出“定制包”服务作为消费者的自选项，“专业的人做专业的事儿，无论是对于产品本身的品质还是售后服务来说都能带给消费者更好的体验。”