厉玲：提“新零售”是马云落地的表现

3月29日，2017年联商网大会在杭州国际博览中心举行，本次大会以“重来，除非我如顾客所愿”为主题，呼唤中国零售业以顾客为中心，关注效益，守正出奇。

在大会的首场《新零售纵横》嘉宾对话环节，厉玲表示，“马云提新零售是马云的反思，是马云向整个零售界接受现实的表现。”

马云提新零售是马云的反思，是马云向整个零售界接受现实的表现，因为他曾经是看不起零售的，他认为有他零售全部死。几年以后他和万达，退半步，后来他又读懂了，他认输了，提新零售。这是马云的落地的表现，也是阿里的进步。

线上零售对地面零售有没有冲击？肯定有!但是，越是标准化商品冲击的越大，非标准化商品冲击得越小。今天百货店的零售下降，但是这个下降是不是互联网引起的？

第一个是整体经济下行，第二个是我们关起门来讲每个城市有一两件最大型的百货店，相当一部分是靠卡活着的，谁敢说没有?和网上销售没有任何区别。

中国互联网的产生和超市一样，就像我们当年做百货店一样的，很快把超市商品放弃了，因为它容易标准化，看你最终怎么选择。其实我在杭州大厦做的时候，自行车丢掉了，家具丢掉了，超市的商品全部转型了。

所以，我们做实体店的，线上商品，标准化程度越高越容易被淘汰，所以你不管做什么东西要抓住这两个标准，包括3C商品是很容易标准化的，网上的销售会扩大。

中国百货店下降，首先是整体经济下降。第二个是制造业的萎缩，我们没有品类可以做，我们没有品牌可以进了。最后才是网购有点影响，我们现在面临的是没有东西可以做。刚才孙为民老师有讲到智慧数据和智能采购，时尚产品永远不要凭智能采购，时尚商品就是要买断。

网上的服装是卖爆款的，什么叫爆款？就一件衣服卖一万件，几百个产品最后就一款，你以为它有数据分析？没有，时尚基本不认同数据、感觉，我是百货店的，还是要为百货店发一点声音。