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青松老年看护服务(北京)有限公司

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青松康复护理集团成立于2004年,开创我国居家功能康复护理先河,通过智能平台实现远程医疗与上门康护结合,首创连续健康服务模式。青松集团十多年来已发展成集青松护联网、青松健康+、青松学院于一体的老年健康产业领导者。“松人”团队已为逾22万家庭提供专业服务350多万人次,目前服务已覆盖全国。

青松通过对国际先进社区居家养老服务模式的本土化创新,把医院康复、护理、保健、预防等服务延伸到家庭,并利用智能科技手段,将家庭健康管理与亲情陪伴相结合,方便老年人和家庭成员随时随地进行预约和接受服务,解决老龄社会就医及健康保障、家人陪伴参与等需求。

模式创新:随着中国人口老龄化进程的加速,社区和家庭作为我国绝大多数老人获取服务的场所,正在成为行业关注的热点。在国家明确加快发展养老服务业和健康服务业的大环境中,青松率先引入国际最先进的社区居家老年康复护理服务,并基于中国国情进行改良,针对高龄、空巢、失能/失智老人最迫切需求,上门提供专业康复型护理,至今已经惠及超过17万老人及其家庭。“物联服务”的企业扩张理念,使青松模式具备落地生根能力强、可快速复制、可持续发展的特点。

专业团队:科班出身、具有扎实专业基础,同时充满正能量、热衷于为老服务事业的“松仁”们,正在以实际行动塑造这一朝阳产业的顶尖人才形象。据展会现场为观众表现青松上门服务流程的“松仁”们介绍,青松的评估师和康复护理师全部毕业于医学和护理院校,持有医学、康复、护理、心理等方面的专业文凭,具备国家卫生、人力资源等部门颁发的资格证书,目前平均年龄30岁左右,是一群立志长期在老年健康服务领域发展的年轻人。

国际视野:比中国更早进入老龄社会、当前老龄化程度更高,而且经济较发达、社会保障和福利水平较高的国家,例如挪威、丹麦、芬兰、瑞典、法国、德国、英国、意大利、美国、加拿大、日本、韩国、新加坡、澳大利亚、新西兰等,以及我国港澳台地区,都始终是青松学习借鉴、交流合作的对象。青松负责人表示,在国内养老服务产业整体尚处于发展的初级阶段,充分理解其他国家和地区的成功模式并从中汲取先进经验,在此基础上再着力对本国国情进行实际分析和应用,才能使服务真正满足本地实际需求,因此持续参与国际对话对养老服务事业长足发展有着重要的意义。

学术成果:医疗和养老融合是我国当前最迫切需要创新应对的课题,青松积极参与多项最前沿的学术研究,并致力于将研究成果转化为规模化、可持续的服务模式,让尽可能多的人群享受到经济实惠、科学、有效的专业健康服务。例如,北京协和医院与青松居家康复护理机构于2011年启动的中国首个从综合医院到居家康复护理的连续医疗模式,2013年入选北京市科委重大课题。双方共同借鉴美国日间托老所模式进行的中国“日托”实施方式和影响的研究,也成为是亚美老年医学基金的年度课题之一。

数据支撑:对于每位客户从最初交流到动态评估、从每次服务到跟踪反馈的详细数据分析,是青松服务精准化和个性化的基础。青松团队在展览现场演示了信息科技是如何“润物细无声”的保障着服务各环节流畅、协助各部门高效沟通的,帮助服务人员在实现标准化服务质量之上兼顾个性化、人性化的服务细节。

社会影响:成立十年以来,青松不断参与推进各界对老年人、老龄化以及专业为老服务的认识,强化与政府主管部门、各类媒体、社会组织、医疗机构和社区服务部门的合作,在相关政策乃至立法的研究与制订方面积极发声,帮助创造一个“懂老”、“适老”的社会和产业发展环境。无论是我国应对人口老龄化中长期战略研究的课题,新版《老年人权益保障法》的修改意见,还是国务院《关于加快发展养老服务业的若干意见》及地方落实细则的讨论,以及全国创建“敬老文明号”的倡议,青松都以服务体系实践者和产业代表的身份积极参与,并主动加强宣传。

公益商业:秉持着“商业是最大公益”的理念,青松选择以公益活动来展现企业社会使命感,带动市场发展,追求社会责任与企业效益的和谐统一。从“青松风中救援”公益活动到“青松康护 筑爱空巢”中国健康老龄化公益大行动,报名人次近2万人,并已完成超过五万人次的免费服务。用实际行动固守着“帮天下儿女恪尽传统孝道,让居家老人享受专业服务”的创业初衷。

信息化平台:青松采用装有移动终端的手持设备,服务时向客户充分展示各项服务内容及细节,使客户“足不出户即可享受专业康护的贴身服务”。同时,手持设备和中心系统实时连接,随时更新客户服务内容等各项信息,方便第一时间满足客户的各项服务需求。

青松健康+:青松健康+智慧家居连续健康服务,是借助陪伴机器人等智能硬件及平台系统实现连续医疗、远程健康咨询与线下就医、专家会诊、院后康复护理、互动提醒等服务,同时确保身在任何地方的家人均可随时参与其中的创新健康解决方案。

 

青松服务的宗旨:

帮天下儿女恪尽传统孝道,让居家老人享受机构服务。

青松服务承诺:
与国家老龄工作方针政策高度一致、为中国主流养老方式提供实际支持;
待老人如待父母的职业操守;
老年护理和长期照料专家的权威指导;
快速反应、合理安排、科学高效的服务流程;
高标准、严要求、规范化的服务质量;

周到细致、持续互动、全程跟踪的客户满意保障。


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电子邮箱:info@pinetreecare.com

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