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出租车乘车常识09:30:08
一、出租汽车何种情况为“拒载”？
“拒载”是指在道路上空车待租状态下，出租汽车驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务的行为，或者出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务的行为。
二、出租汽车何种情况为“绕道行驶”？
“绕道行驶”是指出租汽车驾驶员未按合理路线行驶的行为。
三、出租汽车何种情况为“议价”？
“议价”是指出租汽车驾驶员与乘客协商确定车费的行为。
四、出租汽车何种情况为“甩客”？
“甩客”是指在运营途中，出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。
五、出租汽车有哪些行为时，乘客可以拒绝支付费用？
（一）驾驶员不按照规定使用计价器，或者计价器发生故障时继续运营的；
（二）驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的；
（三）驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理，不能将乘客及时送达目的地的；
（四）驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的。
六、哪些情况经乘客举报后，会对出租汽车驾驶员处以50元以上200元以下罚款？
（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；
（二）未经乘客同意搭载其他乘客的；
（三）不按照规定使用计价器、违规收费的；
（四）不按照规定出具相应车费票据的；
（五）不按照规定使用出租汽车相关设备的；
（六）接受出租汽车电召任务后未履行约定的。
七、出租汽车驾驶员应遵守哪些规定？
（一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票，备足零钱；
（二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带；
（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备；
（四）乘客携带行李时，主动帮助乘客取放行李；
（五）主动协助老、幼、病、残、孕等乘客上下车；
（六）不得在车内吸烟，忌食有异味的食物；
（七）随车携带道路运输证、从业资格证，并按规定摆放、粘贴有关证件和标志；
（八）按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶；
（九）在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地载客时应当文明排队，服从调度，不得违反规定在非指定区域揽客；
（十）未经乘客同意不得搭载其他乘客；
（十一）按规定使用计价器，执行收费标准并主动出具有效车费票据；
（十二）遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。
八、想参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合什么条件并提供哪些材料？
取得相应的机动车驾驶证3年以上；近3年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。
机动车驾驶证及复印件；有关部门或者单位出具的近3年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故记录证明；身份证明及复印件。
“拒载”是指在道路上空车待租状态下，出租汽车驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务的行为，或者出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务的行为。
二、出租汽车何种情况为“绕道行驶”？
“绕道行驶”是指出租汽车驾驶员未按合理路线行驶的行为。
三、出租汽车何种情况为“议价”？
“议价”是指出租汽车驾驶员与乘客协商确定车费的行为。
四、出租汽车何种情况为“甩客”？
“甩客”是指在运营途中，出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。
五、出租汽车有哪些行为时，乘客可以拒绝支付费用？
（一）驾驶员不按照规定使用计价器，或者计价器发生故障时继续运营的；
（二）驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的；
（三）驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理，不能将乘客及时送达目的地的；
（四）驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的。
六、哪些情况经乘客举报后，会对出租汽车驾驶员处以50元以上200元以下罚款？
（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；
（二）未经乘客同意搭载其他乘客的；
（三）不按照规定使用计价器、违规收费的；
（四）不按照规定出具相应车费票据的；
（五）不按照规定使用出租汽车相关设备的；
（六）接受出租汽车电召任务后未履行约定的。
七、出租汽车驾驶员应遵守哪些规定？
（一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票，备足零钱；
（二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带；
（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备；
（四）乘客携带行李时，主动帮助乘客取放行李；
（五）主动协助老、幼、病、残、孕等乘客上下车；
（六）不得在车内吸烟，忌食有异味的食物；
（七）随车携带道路运输证、从业资格证，并按规定摆放、粘贴有关证件和标志；
（八）按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶；
（九）在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地载客时应当文明排队，服从调度，不得违反规定在非指定区域揽客；
（十）未经乘客同意不得搭载其他乘客；
（十一）按规定使用计价器，执行收费标准并主动出具有效车费票据；
（十二）遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。
八、想参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合什么条件并提供哪些材料？
取得相应的机动车驾驶证3年以上；近3年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。
机动车驾驶证及复印件；有关部门或者单位出具的近3年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故记录证明；身份证明及复印件。
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