蓉儿花中城

发展目标 创一流品牌，一流服务，走向世界!

经营宗旨 立足健康事业，多元发展;追求卓越，服务社会

健康事业是关系人类生存与发展的事业，蓉儿花中城人一直以服务于人类健康事业为荣。公司始终以健康产业为发展的立足点，主要业务范围基本涵盖了人类健康产业领域。以企业文化建设为核心，运用先进经营、管理、服务理念，以最优服务满足客户需求。整合一切资源，追求卓越，开拓创新。积极涉足国内商务交流、培训、医疗、饮食等行业领域，专注人类健康，力求多元化发展。创造公司效益最大化、张扬人本精神、实现公司社会价值，服务社会。

经营理念 诚信、求实、创新、高效

蓉儿花中城是一家学习型企业，诚信立业，以诚相待，恪守信用，始终坚持人才是第一生产力。倡导做事先做人，追求真、善、美的至高境界，脚踏实地，勤奋敬业。以市场为准绳，不断创新技术，提高服务水平。追求高品质、高效率，以永不满足的挑战精神赢得市场竞争。

管理理念 关心人、尊重人、造就人

管理是一种服务

管理不是控制，而是引导、协调与支持

管理者有情，管理无情，制度绝情

管理不是花费精力将C类人员变成B类，而是集中精力帮B类人员变成A类

企业司训 做人追求品质，做事追求到位

服务理念 专业、真诚、迅捷、贴心

以市场为准绳，以客户为导向，以专业的服务真诚与客户沟通，真诚服务。人人是品牌，人人是形象，以“忠心、诚心、热心、恒心、耐心”五心服务赢得客户。敏锐洞察市场风云变幻，不断创新服务，对客户新的需求迅速回应。提供全方位、全程跟踪服务，努力为客户创造最大价值。

服务风尚 想客户所想，急客户所急。

人才标准 忠诚、认真、进取、分享

献身花中城事业，与企业同心同德。坚定不移地凝聚在花中城的旗帜下，成为企业利益的忠实代表和推动花中城各项事业向前发展的中坚力量。

员工理念 忠、诚、信 以公司为家，坚持与公司同呼吸共命运。

都是主人翁 敬业、乐业，同心奋斗、共谋发展

业绩 以最好的业绩证实自己、回报公司

追求 将自己潜力发挥至极至，将潜在客户挖掘至极至

三不文化 不说是非话，不听是非话，不传是非话

※我们所想的，我们要做的……

关于员工

? 我们努力给员工创造一个优越的工作环境，让员工感到，在蓉儿花中城工作既愉快又令人激奋，我们相信公司的更大发展是给客户提供全方位的服务，最终取决于我们员工的努力。

? 我们尽力让员工发挥自己的才智，给员工施展才能的空间，我们把为员工提供培训的机会，当作公司应尽的义务。

? 我们注重业务人员、尊重业务人员，因为他们创造了直接利益。向伟大的员工致敬。

? 我们平等对待员工，当员工工作发生困难、感情有些波动、身体不舒服或遇到其他问题，我们都尽量帮助他们。

? 我们要考虑员工的受尊重的需要，员工在工作中要得到尊重和理解，不能被管理者有先见的怀疑。

? 对待员工，我们没有任何偏见，晋升的大门对任何人开放。只要你有工作能力、职业道德、管理潜能、自信、具有挑战、创新精神，在公司不需要排资论辈。

关于管理

? 管理不是知道而是做到，管理不是把事情复杂化，而是把事情变简单化。

? 公司内部上下信息传递渠道要畅通，管理者要尊重员工的意见和建议。做到：上情下达;下情上传、融洽和谐的内部沟通。

? 我们反对威迫性的管理作风，但人虽有情、管理无情。

? 我们把做事的原则和对人的态度加以分辩，处理问题要雷厉风行，就事论事，以解决问题为宗旨。即使在此过程中有争论、冲突，这并不影响我们事后的和睦相处。

? 公司用人不在于要如何减少员工的短处，而是在于如何更好的发挥人员的长处，因为人无完人。

? 管理不是直接地命令、控制，而是引导、协调和支持。

? 我们喜欢彬彬有礼的人，高标准的管理水平和温和的态度并不矛盾。

? 提高成本意识，降低成本就是增加利润。

关于工作

? 对待工作我们不需要刻板的规则，我们给予员工一定的自由，我们知道，自由是创造之母，最好的成绩往往是人们自由发挥创造出来的。

? 我们喜欢诚实的人，对待工作诚实，在争论中诚实，对客户诚实，对朋友诚实，对公司诚实，树立职业精神。

? 我们尊敬直言其意的人，同时我们也尊敬多听少说，真正努力去理解别人意见的人，坦诚是美德，而傲慢不是。

? 出了问题和差错应先从自身找原因，不能停留在抱怨上，而是积极的寻求解决方式，管理人员更应如此，要具有承担责任的精神。

? 我们要求公司每个员工都能了解业务性质。遇到困难迎难而上，不要退缩，找借口及原因。

? 每位员工在工作中要追求极至;不断提醒自己，是否还能做得更好?将自身能力发挥到极限，将自己负责的区域、潜在客户挖掘到极限。

? 我们不喜欢只看重经济利益的人，因为在工作过程中，我们会在其他方面获得更多收获。如工作经验的积累、工作能力的提升、个人价值体现、个人精神的成长、人格健全的发展、思考问题的罗辑性、敏锐的目光、做事的原则性等。