让轮胎不再“裸奔” 众安保险推首款轮胎意外险

经济观察网 记者 李意安 “轮胎是车当中磨损最高的一个部件之一，对轮胎反而没有一个保险，我们觉得这里面的确有种种原因存在，但是这些原因其实都不称之为理由。在互联网+的时代，都应该努力去解决好这样一些痛点。”众安保险CEO陈劲在昨日的新品发布会上如是说道。

5月20日，国内首家互联网保险公司众安保险宣布，将携手途虎养车网（下称途虎）、新焦点汽车维修服务有限公司（下称新焦点）推出国内首款轮胎意外保障服务。这也是继“众安+”在电商、互联网金融、O2O等领域激发化学反应后，众安保险首次涉水汽车后市场。

轮胎意外保险破冰

据了解，此前国内并没有轮胎意外保险。

据记者了解到，一般车险规定：如果是车胎和车身一起遭受意外，可按照车损险进行赔付；但如果是轮胎单独破损，则不属于保险责任范围以内。也就是说即使从车到车主全都买了保险，轮胎依旧没有保障。

而不同于市场上的汽车保障产品，此次众安联合途虎、新焦点推出的轮胎意外保服务是一种全新模式——保险流程完全嵌入平台现有场景，由众安保险负责保障支持并提供相关承保、理赔、客服等关键环节的服务。双方通过业务数据在线实时交互，实现承保、理赔、服务环节的无缝对接，最大程度发挥互联网企业优势，提供优质的用户保障体验。

全新轮胎意外保模式

经济观察网了解到，众安保险轮胎意外保推出后，客户从上述两家众安保险合作的平台（途虎、新焦点）下单购买轮胎并成功到店安装后，即可享受平台赠送的轮胎意外保障，保障期限为一年，一旦行车途中意外遭遇爆胎或鼓包导致轮胎无法继续使用，客户可通过众安保险客服电话或微信公众号报案，微信上传破损轮胎照片并提供驾驶人、车辆信息等理赔材料，待众安保险审核通过，客户账户即可收到平台发放的相应额度用券，用于购置新胎。若前6个月内（含）报案并理赔成功，可获得原轮胎价格的80%额度的抵用券赔偿；后6个月报案并理赔成功，则可相应获得60%额度的抵用券。

对于轮胎保障产品的高风险问题，轮胎保障产品高风险产品经理Kuhn表示：“我们基于互联网技术，双方系统实时对接，完全通过线上完成投保理赔。此外，通过和专业平台合作，我们可以最大程度上收集充分的一手轮胎身份信息轮胎信息并为每个轮胎额外固定上唯一识别标码，做到多重身份识别。”

而在理赔环节，众安此次轮胎意外险产品采取了抵用券而非现金的方式，并设置了免赔比例。“如此一来，如果客户故意扩大事故，自身也要承担一定的损失；也将起到降低潜在欺诈风险的目的。”Kuhn表示。

去年一年，互联网+在汽车后市场迎来了大爆发，新式服务平台层出不穷。怎样通过创新带来更优质服务体验，成为汽车后市场平台赢得用户的关键。途虎养车网CEO陈敏表示，“2014年，中国汽车后市场规模已达6000亿，且增长潜力巨大，提升用户体验成为商家在竞争中脱颖而出的重要方向。从用户痛点出发提供轮胎保障，并最大程度上利用互联网技术简化流程，将有效改善用户体验，提升车主对平台的忠诚度。”