襄城社会保险办事处预约服务获好评

近期，因本市城镇企业社会保险信息系统运行不稳定，影响了社会保险业务的正常办理，襄城社保经办大厅每天滞留大量等待办理业务的人员。为此，襄城社保办事处启动紧急预案，一方面对现场滞留办事群众耐心解释，合理疏导，争取理解，一方面对辖区参保单位充分运用QQ、微信等网络工具提前预约单位待办事项，利用社保系统短暂的可用时间和休息时间加班加点提前处理好，通知参保单位前往经办大厅提交资料、领取结果。据统计，通过提前预约打印《社保缴费核定单》的参保单位达210多户，拷贝核定明细190多户，办理增减员、退休医疗补缴、医改补贴等单位业务70多户，受到众多服务对象的认可和赞扬。同时这次突发事件中也充分体现了襄城社保办事处干部职工敢于直面难题，在难题中求创新、在创新中提高服务质量的敢担当精神。